11月1日下午,公司总经理陈太清到酒文化旅游有关景点调研4A景区各景点讲解工作。调研中,陈太清从游客的角度,先后听取了游客接待中心、醴泉广场、醉猿洲、雅苑、酒海、珍宝洞、祭祀台、双沟老街、朱家槽坊和淮上客栈等4A各景点的讲解情况。
针对4A景区讲解工作,陈太清提出了三点要求:一是要理清思路,明确各景点讲解内容、站位及指引手势等,达到解说效果清晰明了;二是要熟练掌握讲解技巧,要做到解说词与景点内容融会贯通,景点之间衔接要自然顺畅,达到引客入胜的效果;三是要服务细致,游客接待中心要安排专人指引、服务,想游客之所想、思游客之所思,考虑周全、服务到位,达到让游客宾至如归的效果。最后,陈太清强调,要加大讲解考核力度,争分夺秒提升讲解接待水平,确保4A景区运行顺利。
(公司办 周婷婷)